Những vấn đề cơ bản quyết định thành công cho người mới bắt đầu khi chạy quảng cáo facebook

đăng 00:08, 5 thg 4, 2017 bởi Phan Thanh Thành   [ đã cập nhật 20:34, 24 thg 4, 2017 ]

Phần 1: Target đối tượng 

1. Target: Vấn đề này luôn ám ảnh các bạn mới bắt đầu chạy ads. Vẫn còn mông lung ko biết target sao mới gọi là đúng? 
Khi các bạn ko biết target đối tượng sp mình như thế nào có thể làm theo những cách sau: 
- Tìm target cho sản phẩm từ page đối thủ: 
Các bạn vào page đối thủ. Chọn ra tầm 20 người cmt gần đây nhất để tìm hiểu về Sở thích.
Vào fb cá nhân từng ng. Các bạn chọn mục Xem thêm --> Lượt thích. 
Lấy giấy viết ra ghi lại, những page có trên 100k like. Những page này có thể target đc. Sau đó chia những page thành các nhóm đối tượng khác nhau. 
VD: Nhóm mẹ bỉm sữa: babi.vn, lyhai minhha...
Nhóm thích làm đẹp thì có changmakeup, Le Truong Ngoc Thao...
Sau đó các bạn đi test từng nhóm target cho sp của mình. 
Có 1 cái cũng khá hay từ page đối thủ đó là các bạn có thể phân tích: tuổi, đánh giá khách hàng giàu hay nghèo , đánh giá đc họ hay cmt lúc nào , rồi đối thủ chăm sóc khách ntn, đối thủ viết bài ntn... để có thể áp dụng trên page của mình.
--------
- Tìm target trên chính sở thích của bạn:
Các bạn vào Cài đặt -->Quảng cáo-->Quảng cáo dựa trên sở thích của tôi-->Chỉnh Sửa -->Truy cập tùy chọn Quảng cáo-->Hiện ra 1 loạt sở thích.
Các bạn kết hợp tư duy xem sở thích nào áp dụng đc cho sp mình đang làm. 
Sau đó dùng công dụ "Audience Insights" để tìm sở thích gián tiếp.
Dùng Google Chorme tải tiện ích này về https://goo.gl/KgFDPx
https://chrome.google.com/webstore/detail/fb-audience-insights-plus/kjgekagbmmbklhfjpgpahjinjcnfkbgp?utm_source=chrome-ntp-icon
Tiếp theo truy cập vào: https://www.facebook.com/ads/audience-insights
Ở đây các bạn chú ý địa điểm, giới tính, độ tuổi, sở thích và số lượt thích trang.
- Địa điểm, giới tính, độ tuổi: tùy theo sp bạn bán là cho nam hay nữ. Thuộc nhóm tuổi khoảng bao nhiêu thì ghi vào đó.
- Sở thích: là sở thích bạn tìm hiểu ở trên.
- Số lượt thích trang(quan trọng): bạn hoàn thành các mục trên thì sẽ hiện ra các PAGE có các sở thích tương tự như sở thích chung mà bạn chọn. 
#Quan_trong :" bạn để ý xem. những page nào có dòng chữ màu xanh thì bạn sẽ điền vào mục sở thích trong phần target đc. còn lại chữ màu đỏ thì các bạn sẽ bỏ. 
Tiếp theo các bạn điền tên page có màu xanh vào phần sở thích. Loại bỏ sở thích ban đầu đi. Rồi lưu lại! Test từng nhóm target cho sp!
--------
- Test target nên test theo content hình ảnh và từng nhóm tuổi từng nhóm đối tượng. Sẽ hiệu quả hơn và dễ cho bạn tối ưu ngân sách sau này hơn! 
- VD tư duy sp: 
- Bạn muốn quảng cáo karaoke thì bạn có thể target tới những người có sinh nhật sắp diễn ra, bạn bè thân của những người có sinh nhật, những người có kỷ niệm trong vòng 30 ngày, những đối tượng có sở thích ca hát, nhảy múa...
- Vừa qua mình có bán sp là tóc giả cho em mình. Giá cũng vài trăm thôi. Mình chia nhỏ 3 nhóm tuổi: 16-19, 20-24, 25-30. Target vào các bạn gái thích DJ Trang Moon, Nghĩ mấy đứa e gái thích nhún nhảy đi bar nghe nhạc remix dance này kia có xu hướng mua hàng cao hơn. Vì các e ấy hay tới lui mấy chỗ đó. Mà tới đó phải đẹp phải sang, phải hấp dẫn. Mà ngta nói con gái hấp dẫn nhất là ở mái tóc. Ban đầu cũng nghĩ cái này nhóm cao tuổi có tiền cũng hay đi bar dễ mua hơn. Nhưng thật ra là nhóm ít tuổi nhất tụi nó mua hàng nhiều nhất! 
Nhờ vậy mình cũng đã tắt ads nhóm tuổi cao nhất và dồn chi phí về 2 nhóm còn lại. Đến nay đã hết hàng rồi. Mình chạy cái đấy là sau 14-2 mới chạy cơ. 
( Đối với mình Target đúng là target ra ĐƠN HÀNG CÓ LÃI và ngược lại )
--------
Một bài chạy ads, TARGET chỉ chiếm 30% thành công của bạn thôi. Còn lại phải phụ thuộc rất nhiều vào HÌNH ẢNH và CONTENT của các bạn!.

Part 2: Content + Lách 20% Text trong Hình Ảnh + Seeding bằng tay không cần tool

2. CONTENT: 

- Thông thường mình viết tiêu đề content. Theo 3 hướng chủ yếu đó là:
+ Viết theo thời điểm mua sắm lớn trong năm như các dịp lễ tết
VD: 8.3 mới đây. Content tiêu đề: 
╔═══════════════╗
🌟8.3 #PHẢI_THẬT_LUNG_LINH🌟
╚═══════════════╝
‼️ MẪU RẤT LÀ XINH - KHÔNG RINH SẼ HẾT
‼️ Các nàng đã chọn được style cho mình chưa?
.
Câu này mình cũng đg chạy cho thời trang nữ luôn. Rất hiệu quả nha. Người thật việc thật cho các bạn luôn! chứ mình ko chơi trong sách vở viết ra!
(NHƯNG tùy sản phẩm nha! ko phải sp nào cũng áp dụng đc)
----------
+ Viết content nhắm đến tâm lý, nỗi đau của khách hàng(phù hợp với một số sp như mỹ phẩm..)
VD: Mỹ phẩm Ủ Tóc cho các mẹ bỉm sữa mới sinh. Thường tóc gãy rụng rất nhiều. 
TÓC KHÔ ❗️ TÓC GÃY ❗️ TÓC RỤNG ❗️ 
 Chồng Chán Chồng Chê Xin Chớ Ủ Ê
 Dùng Ngay Ủ Tóc Chồng Mê Lại Liền 
----------
+ Viết content theo dạng kích cầu thấy rẻ sale là mua (đa số hợp với đối tượng sinh viên. người có thu nhập thấp, quan trọng giá sp bạn phải rẻ nha !^^ )
VD: 
"Nay bán, mai nghĩ. mốt đi mỹ - Xả cả kho hàng, bán xong tặng lun í "
Hoặc bài này cho các bạn tham khảo. tương tác rất tốt luôn: 
--- Cháu Vỡ Nợ Thanh Lý TOÀN BỘ CỬA HÀNG ---- Máy Bay Điều Khiển Từ Xa Chỉ 199K-199K-199K-199K
--- 100 Người đâu tiên comment SĐT sẽ được mua giá #199K , Các cô các chú chậm hơn thì phải mua với Giá #400K ạ
--- Comment giúp cháu SĐT Cháu Sẽ Tư Vấn Cụ Thể Từng Người Một ạ!
----------
NOTE: 
- Một điều quan trọng nữa khi viết content.
+ Đó là fb chỉ hiển thị 5-7 dòng đầu vào mắt khách hàng nên bạn phải cho họ thấy ngay lợi ích của sp bạn để có động lực tiếp tục đọc bài!
+ Viết ngắn gọn, xúc tích, đủ ý, ưu điểm, lợi ích sp trong vòng khoảng 8 từ cho 1 câu thôi.
+ Viết làm sao khi chữ "Xem thêm" của facebook hiện ra đúng chỗ. (vd: chỉ cần 3k mỗi ngày bạn sẽ ?....xem thêm)
+ Luôn có 1 câu kêu gọi khách hàng hành động. Như ví dụ trên, câu kêu gọi hành động:
100 Người đâu tiên comment SĐT sẽ được mua giá #199K , Các cô các chú chậm hơn thì phải mua với Giá #400K ạ! 
- Tiếp theo phía dưới bạn có thể đưa thêm các thông tin về sản phẩm! 
- Cho thông tin địa điểm rõ ràng, số điện thoại hotline,...
----------
- KHÔNG NÊN: Viết quá nhiều chữ HOA trong bài content, quá nhiều icon làm cho rối mắt.( tốt nhất 1 icon 1 dòng sử dụng cho nhiều dòng) thấy có rất nhiều bạn viết tiêu đề để icon 3-4 cái, kết thúc tiêu đề cũng để 3-4 cái icon. Nhìn như thế khách nào cũng bỏ chạy hết chứ ai mà đọc=))
- Và nên nhớ là các bạn nên viết content theo từng nhóm đối tượng nha! sẽ hiệu quả hơn rất nhiều 1 bài viết chung chung! 
- Đây là trang web có thể hỗ trợ bạn ý tưởng viết content về mặt hàng bạn đang kinh doanh. Các bạn tham khảo nha! 
- Link: https://www.mauquangcao.com/ 
----------
MẸO TĂNG HIỆU QUẢ QC:
- Hãy kêu gọi khách hang Share hoặc Tag bạn bè vào để được freeship hoặc tặng phẩm kèm theo
- Tư duy content thu hút khách hàng:
+ Bạn tìm hiểu sp mình và nhận thấy đa số khách hàng của bạn dùng điện thoại ip6 -ip7 mua hàng, nên bạn có thể làm khuyến mãi 1 cái ốp lưng cho ip6 - ip7 để làm gì thì các bạn biết rồi đó =))
----------

3. QUAN TRỌNG NHẤT ADS: Hình ảnh

- Hình ảnh là cái đầu tiên đập vô con mắt khách hàng theo thói quen lướt fb.
- Hãy sử dụng ít nhất 1 ảnh + lời kêu gọi hoặc giá trị sản phẩm.
- Đánh mã số sp trên mỗi mẫu ảnh (áp dụng cho sp thời trang hiệu quả) 
- Chọn màu text nổi bật (nền đỏ - chữ trắng, nền vàng - chữ đỏ, nền đỏ - chữ vàng, nền vàng - chữ đen, nền xanh - chữ trắng,...)
- Nếu sản phẩm liên quan trực tiếp đến con người như áo quần thì nên có người mẫu chụp các sản phẩm để thể hiện tính chân thật của sản phẩm hơn.
- Kích thước chuẩn của fb khuyến cáo: 
+ Vuông: 900×900 px
+ Ngang: 900x603 px 
(Nhưng mình thường để kích thước 2048x1280 px. Vì khách có thói quen zoom to ra để xem hình thì hình mình sẽ ko bị dãn ) 
- Kiểm tra 20% văn bản trong hình ảnh:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
----------
- Cách lách 20% text trong Hình ảnh bằng công cụ Plugin GuideGuide trong photoshop CC--->CS6 
( Đòi hỏi các bạn có kiến thức cơ bản về photoshop nhé ) 
+ Link tải: https://goo.gl/5Kyhfw
https://drive.google.com/file/d/0B-GoxUqIK6hDN2ZGMkQ0bVp1RHc/view
+ Bạn chạy trực tiếp File guideguide.zxp. Chọn Accept
+ Đợi nó cài đặt xong sẽ thông báo cho mình.
Sau khi cài đặt thành công bạn khởi động lại Photoshop và truy cập vào "Window > Extensions > GuideGuide"
- Nó sẽ hiện ra bảng công cụ GuideGuide giúp các bạn căng lưới trên ảnh.
+ Chọn mục thứ 3 từ trên xuống. Chọn 5 - 5 sao đó nhấn "Make gird" (xem trên ảnh có đánh dấu)
+ Các bạn đánh chữ làm sao trong phạm vi 5 ô thôi nhé! Quá 5 ô sẽ bị vượt 20% text.
+ Sử dụng phím tắt V và Crtl T để di chuyển chữ và kéo chữ vừa ô nhé! Canh sao cho vừa và rõ chữ.
Ảnh phía dưới mình chỉ làm hướng dẫn cho các bạn thôi!
Các bạn vẫn có thể đánh nhiều text hơn nhé!
Chữ "NEWBIE" các bạn coi nó như 1 sản phẩm thôi nha!
----------

.4. SEEDING bằng tay không cần tool:

- Seeding là tự mình trả lời mình trên chính bài các bạn đang chuẩn bị chạy ads! Tại sao lại phải seeding trước khi chạy ads?
- Vì người việt nam. Đại đa số. Thấy cái gì đông là thích.
VD: Đi ăn luôn lựa quán đông khách vì tin rằng đồ ăn làm rất ngon. Có thể chờ đợi vài chục phút cũng ko sau miễng ăn ngon là đc =))
- Seeding để tạo hiệu ứng đám đông cho bài ads của bạn. Cho rằng sản phẩm của bạn hiệu quả chất lượng nên mới có nhiều người mua.
- Vậy làm sao có thể seeding đc?
+ Đơn giản là các bạn Tạo Page để seeding cho Page =))
+ Chỉ cần 5 - 10 tài khoản facebook clone, các bạn có thể tạo đc 500 - 1k tài khoản để seeding nhé. Tối đa 1 tk fb có thể tạo 100 page. Nhưng không cần tạo nhiều thế đâu !
+LƯU Ý quan trọng: Nên lấy ảnh đại diện của các cá nhân để làm avartar page.
-Tạo tài khoản page để seeding các bạn cũng nên tạo theo kiểu đối tượng mình hướng đến cho sp mình nữa nhé! Các bạn bán thời trang nữ, mỹ phẩm mà cho mấy ông nam vô seeding ko là hỏng đấy! 
- 1 bài ads nên seeding tầm 30 cmt trở lại là tốt rồi và nên có tài khoản thật vào nhé các bạn. Đừng ham quá là không tốt đâu. Thật đấy!
----------
- Với 2 part này các bạn cũng có thể tự chạy để test sp được rồi!
- Các kỳ sau mình sẽ nói về cách set ads hiệu quả, tệp nên khoảng bao nhiêu người là tốt, cách tối ưu chi phí quảng cáo....
- Đây là web dùng để tải các video trên facebook về máy tính với chất lượng cao. Rất hữu ích! http://fbdown.net/

Part3: Công cụ phân tích fanpage lớn và fanpage đối thủ.

- Có thể phân tích content, hình ảnh, video của page lớn ( hoặc page đối thủ ). Khung giờ họ post cái gì có tương tác cao nhất.
- Từ đó các bạn có thể áp dụng cho page mình để có hiệu quả hơn !
#LƯU_Ý: Các bạn nên tìm kiếm nội dung để post nha! Đừng ăn cắp của người khác !
------------------
- Truy cập http://www.fanpagekarma.com/
- Login vào bằng tài khoản facebook nên dùng acc clone
- Nó sẽ hỏi: "Fanpage Karma sẽ nhận:
trang cá nhân công khai và địa chỉ email của bạn" OK và tiếp tục.
- Login xong sẽ hiện 1 bảng. yêu cầu bạn điền thông tin.
- Ở đây bạn chú ý 2 mục:
+ Mục #COUNTRY chọn "Viet Nam"
+ Mục #TIMEZONE chọn "GMT 7+ Bangkok, Phnom Penh" cho đúng với mũi giờ Việt Nam cho dễ phân tích.
- Nó sẽ hỏi bạn "For which network would you like to start your first analysis?" ( Tức là bạn muốn đầu tiên phân tích mạng lưới nào?) Chọn Facebook.
------------------
- Điền Tên Page hoặc link page bạn muốn phân tích-->Done
- Bấm vào tad Dashboard -->Facebook.---> Analysis
- Cái này có mục phân tích từ ngày mấy tới ngày mấy nha! (Hướng 2h)
------------------
- FREQUENCY AND INTERACTIONS:
+ Hiển thị những bài có tương tác cao nhất trong khoảng thời gian bạn đã chọn.
+ Có thể bấm vào nút đỏ để xem bài đó là bài dạng nào( mua bán, thông tin có ích cho khách hàng,....)
.
- TOP PICS, TOP VIDEO, TOP TEXTS:
+ Những bài gần đây có lượng cmt, share, like nhiều nhất sẽ hiển thị lên đầu.
.
- PER WEEKDAY:
+ Những ngày có lượng post bài nhiều nhất.
- BY DAYTIME:
+ Khoảng thời gian post bài trong ngày nhiều nhất.
+ Vòng tròn càng to post càng nhiều. Còn màu xanh là tương tác tốt nhất.
.
- TYPES OF POSTS:
+ Số lượng video + hình ảnh + Link trong page
- ENGAGEMENT MATRIX:
+ Trong video + Hình anh + Link cái nào có tỉ lệ tương tác cao nhất thì sẽ nằm trên cao.
--------------------
Các bạn có thể vào các nút đỏ tròn có tỉ lệ tương tác cao để xem bài họ đang viết gì nha! Rồi áp dụng cho page các bạn.
Cái này minh đang text page họ hay post bài hình dạng giphy.gif thông tin có ích cho khách hàng nên fb hiểu đó là 1 link có tương tác khá cao.
--------------------
Chia sẻ những vấn đề cơ bản khi chạy quảng cáo Facebook cho NEWBIE

【Part 4: Công cụ xác định vị trí mua hàng chính xác nhất】.

- Vì sao phải xác định vị trí mua hàng? 
+ Thứ 1. Giảm độ cạnh tranh cao với các page đối thủ và các page lớn vs ngân sách cao
+ Thứ 2. Tìm ra lối đi riêng cho sản phẩm. Với ngân sách thấp 
+ Thứ 3. Giúp cho bạn biết nơi nào có lượt tìm kiếm sản phẩm của bạn hoặc các sản phẩm tương tự như bạn đang bán để có thể phân phối tới đúng vị trí nhất. Đỡ phải target sâu ! 
-----------------------
Bước 1: Các bạn truy cập vào https://trends.google.com/trends/
Bước 2: Điền tên sản phẩm bạn đang kinh doanh vào ô khám phá chủ đề.
vd: mình điền thử là áo phông! nó sẽ hiện ra áo phông (cụm từ tìm kiếm) và áo phông (chủ đề) nên chọn "cụm từ tìm kiếm" nhé!
.
Bước 3. Tại đây chú ý các mục:
- 【Trên toàn thế giới】chọn "việt nam"
- 【5 năm qua】bạn có thể chọn #30_ngày hoặc #7_ngày.
Lưu ý: các bạn muốn tùy chỉnh khoảng thời gian thì kéo xuống dưới có phần " Phạm vi thời gian tùy chỉnh " để có thể biết chính xác số lượt tìm kiếm sản phẩm trên phạm vi các tỉnh thành cả nước.
- Còn lại 2 mục Tất cả danh mục và tìm kiếm trên web các bạn ko cần chỉnh sửa gì nhiều. Để nguyên vậy vẫn ok!
.
Bước 4: Sau khi bạn set các tùy chọn trên bước 3 thì nó sẽ load dữ liệu ra.
- Bản đồ Sự quan tâm theo thời gian (đại khái là số lượt tìm kiếm từ khóa theo khoảng thời gian) 
.
- Sở thích theo tiểu vùng ( là khu vực tỉnh thành nào có số lượt tìm kiếm từ khóa cao nhất sẽ hiển thị lên đầu )
Nếu nó hiển thị quá nhiều tỉnh thành thì các bạn nên chọn tình thành nào có lượt tìm kiếm trên 60-70. và phân chia theo vùng miền để đạt hiệu quả nhất.
VD: mình chọn áo phông. nó hiển thị rất nhiều tỉnh thành. Và mình nhận thấy thì tất cả số lượt tìm kiếm từ khóa "áo phông" lại đến từ miền bắc là nhiều nhất! 
Vậy nếu bạn chạy ads lại target vị trí toàn các tỉnh thành miền nam thì sẽ ntn các bạn cũng hiểu rồi nha.
Phía dưới hình ảnh mình có chụp lại để cho các bạn xem dễ hiểu. Vì nó rất đơn giản và rất hiệu quả
.
- Truy vấn có liên quan ( là các từ khóa tương tự như từ khóa bạn đang tìm kiếm ) 
Các bạn muốn biết sản phẩm nào thì cứ click trực tiếp vào đó. Nó sẽ hiển thị ra 1 bảng dữ liệu mới để mình phân tích cho từ khóa mới đó.
vd: từ khóa ban đầu mình tìm là áo phông. Thì nó sẽ hiện thì các từ khóa tương tự đang được tìm kiếm nhiều nhất theo % như: "adidas, áo thun nam, áo phông nam đẹp hà nội, thời trang hè 2017, áo phông đen nữ.......
-------------------------------------------------
- Công cụ này các bạn có thể kết hợp tư duy về sở thích hành vi để tìm hướng đi cho sản phẩm cũng rất tốt nhé các bạn!
Hãy cmt nếu nó có ích cho bạn !
-------------------------------------------------


Tổng hợp: Lê Nguyễn Toàn - cộng đồng isocial
Comments